Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het tot stand komen, de inhoud en de uitvoering van alle overeenkomsten (“Overeenkomst”) gesloten tussen BAM BORMET BV, een besloten vennootschap met maatschappelijke zetel te 3850 Nieuwerkerken (Limburg), Ambachtstraat 1137, ondernemingsnummer 0414.651.838 (RPR Antwerpen, afdeling Hasselt) (“BAM BORMET”), en enerzijds de particuliere klant (“Consument”) of anderzijds de zakelijke klant (“Zakelijke Klant”) met betrekking tot de verkoop en installatie van poorten, slagbomen, speedgates, tourniquets en sensoren (“Producten en Diensten”). De Consument en de Zakelijke Klant worden hierna gezamenlijk aangeduid als de “Klant”. Deze algemene voorwaarden regelen uitsluitend de relatie tussen BAM BORMET en de Klant, waarbij de voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk worden uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. BAM BORMET behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen, mits voorafgaande kennisgeving aan de Klant. Door een overeenkomst met BAM BORMET aan te gaan, erkent en aanvaardt de Klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
Totstandkoming van de Overeenkomst Offertes van BAM BORMET zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vrijblijvend. Een overeenkomst met BAM BORMET komt slechts tot stand na aanvaarding van het schriftelijke verzoek van de Klant door BAM BORMET en na ontvangst van een voorschot van 30% op het geoffreerde bedrag (exclusief btw). Het verzoek van de Klant moet schriftelijk worden ingediend via het door BAM BORMET verstrekte bestelformulier, hetzij op papier, hetzij elektronisch. Specificaties met betrekking tot de Producten en/of Diensten vermeld in het bestelformulier moeten door de Klant uiterlijk bij het sluiten van de Overeenkomst worden verstrekt. De Klant erkent uitdrukkelijk dat een elektronisch ondertekend bestelformulier dat via het web, e-mail of fax wordt verzonden dezelfde bewijskracht heeft als een fysiek ondertekend origineel.
Facturatie De door BAM BORMET opgegeven prijzen (“Prijs”) zijn steeds in euro’s, exclusief btw, levering af fabriek en andere belastingen of heffingen. Reiskosten zijn niet inbegrepen in de Prijs. BAM BORMET behoudt zich het recht voor om fouten in de opgegeven Prijs te corrigeren. Extra Producten en Diensten die door de Klant worden gevraagd en niet expliciet in het bestelformulier zijn beschreven, worden aangerekend aan de geldende tarieven. Alle facturen zijn betaalbaar via bankoverschrijving of contant op de maatschappelijke zetel van BAM BORMET binnen tien (10) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Elke factuur wordt onherroepelijk als aanvaard beschouwd tenzij binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum per aangetekende brief geprotesteerd. Bij laattijdige of niet-betaling worden de openstaande bedragen van rechtswege verhoogd met interest conform de wettelijke rentevoet volgens de Wet van 2 augustus 2002 en met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 75 EUR per factuur. Alle onbetaalde en nog niet vervallen facturen worden onmiddellijk opeisbaar. Prijswijzigingen als gevolg van factoren zoals fabriek-/importprijsaanpassingen, valutaverschommelingen of verzoeken van de Klant voor uitstel of gefaseerde uitvoering kunnen worden aangerekend. De Consument kan de Overeenkomst kosteloos annuleren binnen één (1) week na afsluiten (“Eerste Annulatieoptie”). Gedeeltelijke of volledige annulering door een van beide partijen na één (1) week maar vóór drie (3) weken leidt tot een vaste vergoeding van 50% van het geoffreerde bedrag (“Tweede Annulatieoptie”), en tot 100% bij annulering na drie (3) weken (“Derde Annulatieoptie”). De Zakelijke Klant kan kosteloos annuleren binnen één (1) week. Voor Zakelijke Klanten gelden de Tweede en Derde Annulatieoptie na respectievelijk één (1) en twee (2) weken.
Levering BAM BORMET zal zich inspannen om de levertermijnen na te leven en de Klant op de hoogte stellen van eventuele (verwachte) vertragingen. Leveringen gebeuren op basis van door de Klant verstrekte informatie. BAM BORMET is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van foutieve informatie. Vervroegde leveringen moeten door de Klant worden aanvaard. Deelleveringen kunnen plaatsvinden en afzonderlijk gefactureerd worden. Tenzij anders overeengekomen, worden Producten geleverd af fabriek conform Incoterms. Indien BAM BORMET instaat voor de installatie, zijn metsel- en pleisterwerken of herstellingen hiervan uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk vermeld. De installatie omvat enkel de bekabeling en montage zoals gespecificeerd in de Overeenkomst. Funderingen zijn enkel inbegrepen indien overeengekomen en op voorwaarde van obstakelvrije ondergrond.
Opschorting en Beëindiging Levering kan onmiddellijk worden opgeschort indien de Klant niet reageert op een herinneringsmail binnen vijf (5) dagen en zijn verplichtingen blijft verzuimen of financieel onstabiel wordt geacht. Elke partij kan de Overeenkomst onmiddellijk en eenzijdig beëindigen bij herhaaldelijke of ernstige inbreuken die niet binnen tien (10) dagen na schriftelijke ingebrekestelling worden rechtgezet, of in geval van faillissement of gerechtelijke reorganisatie. Bij beëindiging blijft de volledige geoffreerde prijs verschuldigd.
Conformiteit en Garanties BAM BORMET verbindt zich ertoe de Overeenkomst met de nodige zorg uit te voeren. De Klant moet de Producten en/of Diensten binnen achtenveertig (48) uur na levering inspecteren. Klachten over non-conformiteit moeten binnen deze termijn schriftelijk worden gemeld. Er geldt een garantie van twee (2) jaar op materiaal- en fabricagefouten (“Materiaalgarantie”), vanaf levering. Voor Consumenten omvat dit gratis herstellingen of vervanging én verplaatsingskosten binnen een straal van 100 km van BAM BORMET. Voor Zakelijke Klanten geldt enkel gratis vervanging van defecte onderdelen die terugbezorgd worden aan BAM BORMET. Retour is op kosten van de Klant; verzending terug naar de Klant wordt door BAM BORMET gedragen. Uitsluitingen zijn: verkeerd gebruik, ongeoorloofde aanpassingen, slijtage, en overmacht. Gerepareerde onderdelen hebben een garantie van zes maanden.
Aansprakelijkheid en Beperkingen De Klant moet toegang, elektrische voorzieningen en informatie over verborgen kabels of infrastructuur voorzien. BAM BORMET mag tekortkomingen van derden op kosten van de Klant herstellen. Indien een abnormale werking van een Product schade aan derden dreigt te veroorzaken, moet de Klant het Product onmiddellijk uitschakelen en BAM BORMET hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. De aansprakelijkheid van BAM BORMET is beperkt tot (i) het crediteren van de betrokken facturen, (ii) gratis herstelling of vervanging, of (iii) een schadevergoeding beperkt tot de waarde van de ontvangen bedragen voor de betrokken Producten/Diensten. BAM BORMET is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade (zoals schade aan eigendom door installatie). Er is geen aansprakelijkheid voor tekortkomingen veroorzaakt door overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën). Reeds geleverde Producten en gemaakte kosten blijven betaalbaar. De Klant moet alle technische informatie vertrouwelijk behandelen, bij inbreuk riskeert hij een boete van EUR 100.000, onverminderd een vordering tot vergoeding van de werkelijke schade. Informatie mag enkel worden vrijgegeven als de wet dit vereist en conform instructies van BAM BORMET.
Risico en Eigendomsoverdracht Alle risico’s gaan over op de Klant bij levering, zelfs als de eigendom pas later overgaat. Producten blijven eigendom van BAM BORMET tot volledige betaling (inclusief interesten en kosten). BAM BORMET mag de Overeenkomst beëindigen bij laattijdige of onvolledige betaling en de Producten terugvorderen. Producten in het bezit van de Klant worden vermoed van BAM BORMET afkomstig te zijn, tenzij het tegendeel bewezen wordt. Totdat de eigendom overgaat, mag de Klant de Producten niet verpanden of met een zekerheidsrecht bezwaren.
Gegevensverwerking BAM BORMET verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit omvat persoonlijke, contact- en financiële gegevens, bewaard gedurende de looptijd van de Overeenkomst en één jaar nadien. BAM BORMET treft passende technische en organisatorische maatregelen om te voldoen aan de GDPR en waarborgt vertrouwelijkheid en beveiliging. Persoonsgegevens worden niet gedeeld, tenzij wettelijk vereist. Subverwerkers zijn aan dezelfde verplichtingen gebonden. Klanten hebben rechten onder de GDPR, waaronder inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en klacht.
Onafdwingbaarheid De ongeldigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet aan. Ongeldige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen die zo goed mogelijk aansluiten bij de oorspronkelijke bedoeling van BAM BORMET. Indien vervanging niet mogelijk is, blijven de andere bepalingen onverminderd van kracht.
Klachten Klachten over Producten en Diensten moeten binnen achtenveertig (48) uur na levering schriftelijk worden gemeld. Klachten geven de Klant geen recht om zijn verplichtingen op te schorten.
Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank Alle Overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Partijen verbinden zich ertoe geschillen in der minne te regelen. Indien dit niet lukt, is de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Hasselt, bevoegd.
